Эскалация

Событие BPMN с типом «Эскалация»

Автор: Олег Борознов, 13.01.2018

Событие BPMN с типом «Эскалация» используется для безусловной передачи управления на уровень родительского бизнес-процесса относительно текущего, а также для обработки таких передач управления. Графически событие BPMN «Эскалация» отображается в виде круга с триггером стрелки, направленной вверх, внутри. Ниже приведены все возможные виды событий BPMN с типом «Эскалация».

Рассмотрим пример. На диаграмме показан развернутый подпроцесс «Формирование отчета». В этом подпроцессе, после выгрузки данных выполняется проверка, хватает ли их для построения отчета? Если да, то отчет сначала формируется, а потом отправляется заказчику. Если нет – то срабатывает завершающее событие BPMN с типом «Эскалация». Оно обрабатывается соответствующим граничным событием, и затем заказчик отчета уведомляется о невозможности создать отчет и процесс завершается.

Как видите, в данном случае событие-эскалация BPMN ведет себя почти также, как и событие-ошибка. Но между этими двумя типами событий есть разница.

• Во-первых, событие-обработчик с типом «Эскалация» всегда должно находиться на родительском уровне относительно связанного события-инициатора. Таким образом, при наступлении инициирующего события-эскалации управление всегда передается родительскому процессу.
• Во-вторых, наступление события-эскалации, в отличие от события-ошибки, может приводить к положительному результату, в то время как событие «Ошибка» подразумевает, что в процессе произошла нештатная ситуация.