ОптимаКонсалтинг
Главная
Компания
  • О компании
  • История
  • Эксперты
  • Новости
  • Клиенты
  • Партнеры
  • Контакты
Учебный центр
  • Каталог учебного центра
  • Расписание
  • Форматы обучения
    • Тренинги
    • Корпоративные сессии
    • Онлайн-консультации
    • Мастер-классы
  • Преимущества
    • Для топ-менеджеров
    • Для руководителей
    • Для бизнес-аналитиков
    • Для специалистов
  • Прайс-лист
Услуги
  • Консультации
    • Онлайн-консультации
    • Моделирование процессов
    • Настройка BPM-систем
    • Имитационное моделирование
  • Диагностика
    • Оценка зрелости процессов
    • Функциональная диагностика
    • Комплексная диагностика
  • Моделирование
    • Business Studio
    • Bizagi Modeler
    • ARIS / ARIS Express
    • Типовой план проекта
  • Автоматизация
    • Управление проектами
    • Автоматизация на 1С
    • Bizagi Studio
    • ELMA BPM
  • Процессный офис
    • Технология внедрения
    • Экономический эффект
  • Оптимизация
    • Оптимизация процессов
    • Оптимизация оргструктуры
  • Нормирование труда
  • Fraud-анализ
  • Честное ISO 9001
  • Лицензии ПО
    • Business Studio
База знаний
Клиенты
Контакты
    ОптимаКонсалтинг
    Главная
    Компания
    • О компании
    • История
    • Эксперты
    • Новости
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Контакты
    Учебный центр
    • Каталог учебного центра
    • Расписание
    • Форматы обучения
      • Тренинги
      • Корпоративные сессии
      • Онлайн-консультации
      • Мастер-классы
    • Преимущества
      • Для топ-менеджеров
      • Для руководителей
      • Для бизнес-аналитиков
      • Для специалистов
    • Прайс-лист
    Услуги
    • Консультации
      • Онлайн-консультации
      • Моделирование процессов
      • Настройка BPM-систем
      • Имитационное моделирование
    • Диагностика
      • Оценка зрелости процессов
      • Функциональная диагностика
      • Комплексная диагностика
    • Моделирование
      • Business Studio
      • Bizagi Modeler
      • ARIS / ARIS Express
      • Типовой план проекта
    • Автоматизация
      • Управление проектами
      • Автоматизация на 1С
      • Bizagi Studio
      • ELMA BPM
    • Процессный офис
      • Технология внедрения
      • Экономический эффект
    • Оптимизация
      • Оптимизация процессов
      • Оптимизация оргструктуры
    • Нормирование труда
    • Fraud-анализ
    • Честное ISO 9001
    • Лицензии ПО
      • Business Studio
    База знаний
    Клиенты
    Контакты
      ОптимаКонсалтинг
      • Главная
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Эксперты
        • Новости
        • Клиенты
        • Партнеры
        • Контакты
      • Учебный центр
        • Назад
        • Учебный центр
        • Каталог учебного центра
        • Расписание
        • Форматы обучения
          • Назад
          • Форматы обучения
          • Тренинги
          • Корпоративные сессии
          • Онлайн-консультации
          • Мастер-классы
        • Преимущества
          • Назад
          • Преимущества
          • Для топ-менеджеров
          • Для руководителей
          • Для бизнес-аналитиков
          • Для специалистов
        • Прайс-лист
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Консультации
          • Назад
          • Консультации
          • Онлайн-консультации
          • Моделирование процессов
          • Настройка BPM-систем
          • Имитационное моделирование
        • Диагностика
          • Назад
          • Диагностика
          • Оценка зрелости процессов
          • Функциональная диагностика
          • Комплексная диагностика
        • Моделирование
          • Назад
          • Моделирование
          • Business Studio
          • Bizagi Modeler
          • ARIS / ARIS Express
          • Типовой план проекта
        • Автоматизация
          • Назад
          • Автоматизация
          • Управление проектами
          • Автоматизация на 1С
          • Bizagi Studio
          • ELMA BPM
        • Процессный офис
          • Назад
          • Процессный офис
          • Технология внедрения
          • Экономический эффект
        • Оптимизация
          • Назад
          • Оптимизация
          • Оптимизация процессов
          • Оптимизация оргструктуры
        • Нормирование труда
        • Fraud-анализ
        • Честное ISO 9001
        • Лицензии ПО
          • Назад
          • Лицензии ПО
          • Business Studio
      • База знаний
      • Клиенты
      • Контакты
      • 8 (495) 225 99 01
      Москва, БП "Кожевники"
      ул. Дербеневская, 20.
      mailinfomail@1123optimpolaconsreg.reginfo

      Пулы

      • Главная
      • База знаний
      • Введение в BPMN
        • Простая диаграмма BPMN
        • Использование шлюзов
        • Взаимодействие процессов
        • Официальная документация BPMN
      • Обзор всех видов диаграмм BPMN
        • Процесс
        • Взаимодействие
        • Хореография
        • Диалог
      • Оркестровка
        • Пулы
        • Дорожки
      • Действия
        • Типы задач
        • Маркеры задач
      • Стрелки
        • Контролируемый и неконтролируемый
          потоки управления
        • Условный поток управления
        • Потоки сообщений и ассоциации
      • Подпроцессы
        • Использование граничных событий
        • Действие Вызов
        • Спонтанный подпроцесс
        • Событийный подпроцесс
        • Подпроцесс Транзакция
      • Шлюзы
        • Эксклюзивный шлюз
        • Параллельный шлюз
        • Неэксклюзивный шлюз
        • Эксклюзивный событийный шлюз
        • Эксклюзивный событийный шлюз
          с созданием нового экземпляра
        • Параллельный событийный шлюз
          с созданием нового экземпляра
        • Комплексный шлюз
      • События
        • Сообщение
        • Таймер
        • Эскалация
        • Условие (условное событие)
        • Ссылка
        • Ошибка
        • Отмена
        • Компенсация
        • Сигнал
        • Составное
        • Параллельное составное
        • Останов
      • Данные и артефакты
        • Данные на диаграммах BPMN
        • Артефакты в BPMN
      • Практические примеры
        • Бизнес-правила в BPMN
        • Зависимые запросы
        • Принцип четырех глаз
        • Ежемесячное выставление счетов
        • Запрос дополнительной информации
          после выполнения задачи
        • Обработка нескольких заказов
        • Переназначение пользовательских задач
        • Двухэтапная эскалация
        • Правила хорошего тона
      • Хореография
        • Задачи хореографии
        • Подпроцессы хореографии
        • Маркеры задач и подпроцессов хореографии
        • Вызов хореографии
        • События хореографии
        • Шлюзы на диаграммах хореографии
          • Эксклюзивный шлюз хореографии
          • Событийный шлюз хореографии
          • Неэксклюзивный шлюз хореографии
          • Параллельный шлюз хореографии
          • Комплексный шлюз хореографии
        • Комбинированные диаграммы хореографии

      Пулы в BPMN

      Автор: Олег Борознов, 24.02.2018

      Пулы на диаграмме BPMN обозначают участников взаимодействия и изображаются прямоугольниками. В отличие от дорожек, пулы обычно выполняют жирной линией, как показано на рисунке ниже.

      Название пула BPMN обычно располагается слева (при горизонтальной ориентации диаграммы) или сверху (при вертикальной ориентации диаграммы). Название отделяют от содержимого пула одинарной линией.

      Обозначение отдельного пула BPMN

      Если требуется изобразить пустой или свернутый пул BPMN, то в этом случае его название не отделяют линией.

      Обозначение свернутого пула BPMN

      Пул «ограничивает» процесс, иначе говоря, он выступает в роли контейнера для всех операций процесса. Потоки управления могут пересекать дорожки внутри пула, но не могут выходить за его границы. Связи между пулами BPMN отображаются потоками сообщений, которые могут пересекать его границы, но не могут соединять объекты внутри пула.

      Моделирование с использованием пулов BPMN

      В статье «Взаимодействие процессов» был рассмотрен пример процесса «Заказ и доставка пиццы». Теперь давайте рассмотрим этот же процесс с точки зрения службы доставки пиццы. Как показано на рисунке ниже, он будет выглядеть следующим образом: служба доставки получает заказ от клиента, повар готовит пиццу, затем курьер доставляет её клиенту и получает деньги за заказ. После этого процесс успешно завершается.

      Пул BPMN с ролевыми дорожками

      Чтобы показать взаимодействие между процессами заказа пиццы: процессом клиента и процессом службы доставки, можно смоделировать эту диаграмму с использованием пула и дорожек BPMN внутри, как показано на рисунке ниже.

      Неправильное использование пула и дорожек BPMN

      В данном примере все задачи и события находятся в одном пуле. Это означает, что процесс завершится только тогда, когда будут завершены все потоки управления этого процесса.

      Некоторые задачи при этом действительно взаимодействуют друг с другом. Например, «Выбрать пиццу» и «Заказать пиццу», а также «Доставить пиццу» и «Получить оплату». Эти пары действий выполняются одними и теми же субъектами, к тому же, действия в них следуют один за другим.

      Однако, задачи «Приготовить пиццу» и «Съесть пиццу» - выполняются отдельными субъектами и никак не связаны друг с другом. Но в этом примере их невозможно разграничить визуально. Они так или иначе останутся связанными одним потоком операций BPMN.

      Кроме того, событие - «Пицца доставлена» должно быть связано с задачей «Доставить пиццу», а не только с задачами «Заказать пиццу» и «Позвонить в службу доставки», как это обозначено на диаграмме. Таким образом, данная диаграмме некорректно отображает взаимодействие службы доставки с клиентом и искажает реальный смысл процесса.

      Чтобы отразить взаимодействие между клиентом и службой доставки нужно использовать два отдельных пула, как показано на рисунке ниже. Оба процесса (процесс Клиента и процесс Службы доставки) будут иметь такие же наборы задач, как и ранее, но теперь они взаимодействуют друг с другом с помощью потоков сообщений BPMN. Такая диаграмма называется диаграммой взаимодействия. Она показывает взаимодействие между двумя независимыми процессами.

      Диаграмма взаимодействия пулов BPMN

      На этой диаграмме есть потоки сообщений, которые не пересекают границы смежных пулов BPMN. Такие потоки сообщений не влияют на поток управления смежного пула. Например, действие «Позвонить в службу доставки» позволяет получить информацию о заказе, либо ускорить его обработку, но он никак не влияет на задачи «Приготовить пиццу», «Доставить пиццу» и «Получить оплату». Для того, чтобы выполнить действие «Получить оплату», в процессе клиента должна быть функция «Оплатить пиццу», т.к. действие «Съесть пиццу» может наступить только после того, как пицца оплачена.

      На следующей диаграмме эта ошибка исправлена и поток сообщений напрямую присоединен к дополнительно созданной задаче «Оплатить пиццу».

      Правильная диаграмма взаимодействия задач между пулами BPMN

      Свернутый пул BPMN

      Часто при моделировании взаимодействий между процессами с помощью пулов, нам не известны все детали этих процессов. Например, мы знаем процессы нашей собственной компании, но процессы компаний-партнеров нам не известны. До тех пор, пока взаимодействие между двумя процессами четко определено, оно работает без сбоев. В нашем примере «Заказ и доставка пиццы», как клиенты мы предполагаем, что служба доставки:

      • Примет заказ
      • Доставит пиццу и получит оплату
      • Готова принять претензию

      Клиентов мало интересует внутренний процесс службы доставки. Возможно, она приготовит пиццу и затем доставит ее; возможно, она покупает пиццу в магазине и затем доставляет ее. Организация процесса службы доставки – это ее проблема. Цель клиента – получить пиццу. В таком случае, процессы службы доставки могут быть скрыты и отображены на диаграмме с помощью свернутого пула BPMN, как показано ниже.

      Диаграмма взаимодействия BPMN со свернутым пулом

      Чтобы показать общую идею взаимодействия между процессами BPMN пул клиента также можно свернуть. Все взаимодействия между этими пулами будут отображены в виде потоков сообщений. Недостатком такой диаграммы является то, что не видна зависимость потоков сообщений от действий и событий внутри процессов. Например, не ясно, всегда ли служба доставки получает претензию от клиента или только при определенных условиях.

      Диаграмма взаимодействия свернутых пулов BPMN
      Хотите быстро освоить BPMN?
      Пройдите обучение в нашем учебном центре!
      Курсы по BPMN


      © 2023 Все права защищены.
      Информация, размещенная на данном веб-сайте, не является публичной офертой.
      Наши контакты

      8 (495) 225 99 01
      mailinfomail@1123optimpolaconsreg.reginfo
      Москва, БП "Кожевники"
      ул. Дербеневская, 20.